迪拜亚特兰蒂斯，集2家奢华酒店和世界最大之一的水上冒险乐园的世界级旅游度假胜地，以其卓越的服务和无与伦比的体验吸引了全球游客的目光。然而，在这样一个庞大而多元的旅游度假项目，确保音视频系统的高效运行、一致性高水平音效和个性化内容，成为了一个亟待解决的技术挑战。自2017年起，迪拜亚特兰蒂斯携手Q-SYS，开启了一场技术革新之旅，成功实现了音视频及控制解决方案的全面优化，为游客带来令人难忘的、富情景感的音视频体验。
项目背景与需求迪拜亚特兰蒂斯不仅占地面积广阔，还涵盖了从高端酒店到水上乐园的多样业态，对音视频系统的要求极高。面对跨度达两公里的基础设施布局，如何高效利用现有IP网络，实现音视频信号的稳定传输与灵活控制，确保不同场所的公共空间保持音量和音质的一致性，以及满足不同区域/场所对音视频控制需求是度假村技术升级的关键。
面对这些挑战，2017年迪拜亚特兰蒂斯进行了系统升级，选择了Q-SYS作为其核心音视频及控制解决方案，通过网络化、高度灵活与可靠的特性，为这世界级度假村带来了前所未有的变革，大幅提升沉浸式度假娱乐体验。
集中管理及自动化在这个度跨度达2公里、体量庞大、且业态丰富的项目中，要求音频系统能在各个角落保持音量和音质的一致性，是一项技术上的重要挑战。QSC系统充分利用了迪拜亚特兰蒂斯自身庞大的IP网络，通过Q-SYS平台实现了音视频信号的分布式传输与控制。这一设计不仅优化了网络资源的利用，还确保了声音效果的最佳呈现，无论游客身处何地，都能享受到清晰、悦耳的声音体验。
Q-SYS分布式系统允许度假村集中控制整个音响系统，大大减少了手动干预和定期打开/关闭区域的需求。同时，Q-SYS系统的自动化功能能够根据预设的时间表自动调整音量和播放内容，进一步降低了人工操作的成本。对于仅有10人的视听团队来说，这一功能极大地提高了工作效率。
高度灵活、不同层级管理权限
与以往庞大但单一的音视频系统相比，QSC系统以其高度的灵活性让项目管理如虎添翼。系统升级后，迪拜亚特兰蒂斯可以根据实际需求，选择局部或特定区域（如餐厅、游泳池）进行程序更新或内容调整，而无需影响其他正在运营的区域。这种局部更新的能力，极大地提高了运营效率与灵活性。
此外，Q-SYS系统为不同区域提供了不同层级的控制权限。水上乐园的管理团队与餐厅团队各自拥有独立的控制系统和权限，能够轻松管理各自区域的音频内容。对于餐厅而言，经理和工作人员可以通过触摸面板轻松控制室内、户外以及私人餐厅的音量和音乐来源。甚至当包场客户想要播放私人音乐时，也可以通过AteroTec蓝牙面板轻松实现。这种个性化内容和音频控制方式，不仅提升了客户体验，也增强了餐厅的灵活性和竞争力。
个性化及第三方组件集成
QSC团队凭借其专业的技术和创新精神，为迪拜亚特兰蒂斯提供了许多定制化的解决方案。系统能够轻松整合第三方组件，如水疗中心或沙龙的专业需求，进一步提升了服务的个性化和专业化水平。例如，针对BSK客户服务亭的音频控制问题，QSC团队提出了使用交互式触摸面板的简易方案。这一方案不仅解决了问题，还为客户带来了全新的互动体验。
卓越的可靠性和稳定性自安装以来，Q-SYS系统以其高度的可靠性赢得了团队的信赖。无论是日常运营还是特殊活动，Q-SYS系统都能稳定发挥，确保音视频体验的连续性。主Q-SYS Core处理器与冗余Q-SYS Core处理器之间的自动切换机制，确保了系统在任何情况下都能稳定运行，无惧单点故障的风险。
总结与展望
通过引入Q-SYS系统，迪拜亚特兰蒂斯成功解决了大规模音视频及控制的一系列难题。不仅提升了游客的度假体验，还为度假村的高效运营提供了坚实的技术支撑。Q-SYS系统除了兼容现有技术外，还能为未来技术升级预留空间，确保了投资的长远价值。未来，随着技术的不断发展与应用的不断深化，迪拜亚特兰蒂斯将携手QSC系统并进，继续探索更多可能性，为游客带来更加精彩纷呈的度假体验。“
在此过程中，我们充分发挥了Q-SYS系统的潜力。Q-SYS表现得非常可靠，它总高效运行，并且总是按照我们期望的方式运行。这是一段漫长的旅程，而Q-SYS团队一直陪伴着我们共同面对挑战。