一阵沉默后,雷军打圆场:“小爱同学已经停止工作了”。虽然网络舆论都带着嘲讽式的欢脱,但无论如何,粗浅的交互都陷于尴尬,小米智能音箱的问题绝不是PR稿里“蠢萌”能盖过去的。
一年多的市场厮杀后,智能音箱的下一阶段竞争格局或已暗中注定,国外是电商(亚马逊)对搜索(Google),国内也同样会是如此,阿里将与百度开启新的战争进程。
有心无力,小爱同学露出疲态
11月,消费科技市场研究机构Strategy Analytics发布了《2018年第三季度全球智能音箱市场报告》,Q3季度百度超过小米成为全球第四、中国第二的智能音箱厂商。
不考虑相对排名,从绝对数据上来看,“小爱同学”也露出“疲惫的笑容”,190万的出货量,相对Q2季度环比下降6%。
如果是智能手机、智能电视这样的成熟行业,到达顶峰后波动式的下滑倒说明不了什么,但对于还在快速发展的新兴行业智能音箱来说,爆发期就开始在相对排名、绝对出货量方面都有所下降,这不是什么好的信号。要知道,Q3季度全球智能音箱出货量同比增长达197%,达2270万台,创下了历史的新高。
小米智能音箱的发展趋势,开始与智能音箱整个行业的发展有些背道而驰。从这个意义上看,MIDC上雷军出糗倒并不意外。销量数据、市场占有率的下滑,与暴露的AI技术缺陷应当是互为表里的关系。
事实上,小爱同学被用户诟病“智障”已经不是一天两天的事了,尽管各大智能音箱在一大堆交互场景里总会有那么几项应付不了,技术肯定没有十全十美,但是,雷军现场演示的几个问题实在是太普通,让人不得不单独加深对小爱同学智能化交互能力的怀疑。
在如此重要的会议上出“车祸”,这是小爱同学AI过去长期积攒的问题的集中反映。当初,雷布斯在微博上得意洋洋地分析用户日常都与小爱同学聊些什么,对隐私泄露的炫耀让用户十分惊恐。一来一回,倒让人感觉小爱同学AI能力没用在正道上,这或也影响了市场的评价,最终传导到销量上。