据报告显示，使用技能缺乏、文化程度限制和年龄因素是非网民不上网的主要原因。比如，很大比例的未联网用户不懂电脑和网络，不会拼音输入同时也缺乏电脑等费用高昂的上网设备。但是他们大部分人并不排斥网络，相反很多非网民会因为免费的网上培训和指导而接触互联网，也有人因为能接触到无障碍使用的上网硬件设备而触及互联网。针对这一现状，作为“无障碍上网硬件”和“免费网上培训”二合一的智能音箱，利用语音交互和语音引导极大地降低甚至消除了上网的准入门槛，可以让受限于上网技能、文化程度的广大用户快速走进互联网的精彩世界。
去年《南华早报》就发文称，智能语音交互正在逐渐成为下一代孩子的上网方式，这意味着语音交互可能会带来新一代操作系统，成为我们在智能时代的新选择。这一点，与小度要打造无处不在的人工智能个人助手服务的使命不谋而合。从2018年诞生之初，小度就已洞察到未联网群体的痛点需求，所以一直致力于精进技术不断提升人机交互的自然度，最大程度降低用户的使用门槛，为未联网用户的接入做准备。
具体来说，对于儿童群体，小度在2018年6月就业内首创发布了儿童模式，打造业内最精确的儿童唤醒识别；针对老年人视力不佳、不懂拼音等文化问题，小度语音交互的便捷操作功能，大大将老年人从繁琐复杂的手机操作中解放，同时结合小度智能屏X8上的眼神唤醒、手势控制等多模态交互，给用户带来更加顺畅、人性化的人机交互体验，不断拓展用户边界，将一直处于互联网世界边缘状态的老年人、儿童等群体覆盖，弥补信息时代的数字鸿沟。
在未联网用户群体的市场渗透上，除了不断升级技术降低使用门槛、搭建下沉渠道矩阵，进行提前布局之外，小度更是通过合作湖南卫视全民综艺节目《向往的生活》、《亲爱的客栈》、《天天云时间》等，不断进行用户教育，让农村未联网用户也能在电视上看到并了解小度系列的智能产品，隔空体验智能生活。在产品矩阵方面，小度形成产品价格高低搭配组合，加大下沉市场的投入力度，以超高性价比实现全民化普及。2019年，小度系列智能音箱出货量位列国内第一，已经为万千中国家庭带去了良好的智能交互体验。
未来，互联网的下一站红利与增量在于这未接入网络的5亿国人，而小度智能音箱只需要简单的语音交互即可扫除上网障碍，从幼儿到九旬老人都可以使用。在人工智能的浪潮下，小度已经先行一步为更多家庭提供了智能化服务。未来，也将进一步发挥优势，为更多未联网用户提供语音上网的便利和智能化的生活体验，让小小的智能音箱发挥更大的社会价值。
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