北京移动针对高校、景区、酒店、商超、高铁、地铁等重点场所实施了连续覆盖和深度覆盖，提供全天候全方位4G网络体验。在家庭宽带方面，北京移动宽带网络已覆盖超过500万户家庭。目前，北京移动已具备百兆接入能力。北京将是全国第一批实现百兆光网的城市之一。值得一提的是，北京移动正计划将4M和8M客户带宽免费提升至20M，客户将享受到更加快捷的网络体验。
2015年，中国移动集团公司统一部署，北京移动相继出台八项降费举措，包括推出话音短信不限量套餐、假日流量套餐以及夜间流量套餐，优化套外安心服务，开启全网统一流量促销，推出“当月流量不清零”政策和国际流量包天优惠等。“八项举措”一经推出即获得了社会和客户的良好反馈，2015年底，超过2400万名客户办理了上述业务。
多项措施并举，客户享受实惠。2016年4月，北京移动给出了这样一组数据：手机上网客户实际流量使用单价较2015年同期下降47%；使用4G上网客户数量激增，目前已超过900万，占手机上网客户的60%强。
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