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被领导误会,解释是最幼稚的做法,高情商职场人用三招反败为胜

   2021-07-21 4830
核心提示:经理办公室传来一阵阵吵骂声,没过几分钟就看到同事小文气冲冲的跑出来。由于平时关系不错,我上前安慰了几句,小文向我倒苦水:“就因为我平时和领导接触不多,其他同事把锅甩给我,他就认为是我的错,我怎么解释他

经理办公室传来一阵阵吵骂声,没过几分钟就看到同事小文气冲冲的跑出来。


由于平时关系不错,我上前安慰了几句,小文向我倒苦水:


“就因为我平时和领导接触不多,其他同事把锅甩给我,他就认为是我的错,我怎么解释他都不听,我真的要被气哭了。”



职场上,甩锅很常见,被领导误会也很常见,忙着解释的员工更常见,而通常的结局就是领导说:“不用解释,这就是你的问题。”

我也是劝小文,你做了最不理智的举动,你还有不久的二级灰,去向领导认个错把吧。


小文执拗的说:“又不是我的错,凭什么要我道歉,我不要面子的吗?”


面子还是工作?认错还是解释?面对领导的误会,我们的“认错”并不是说真的背锅,而是有技巧的解开误会。



1、职场难题:被领导误会要不要澄清?


《奇葩说》中有一期的辩题是:“被领导误会要不要澄清?”


傅首尔是个直性子的人,她直说:“做人与其假清高倒不如真计较,受了委屈你就说呀、哭呀、骂呀,人生最重要的就是痛苦!”


初次听到这样的言论,我想真要按这种做法,在职场可能活不过一集,就像小文一样,哭过骂过解释过,到最后还是不被理解,反而让领导更误会。


而大多被误会的人往往都是委屈自己,不得痛快。


周围所有人都会告诉你:“职场上,受点委屈没什么,别太玻璃心,要离职、要考虑后果,想想以后的日子……”



我一朋友就是“专业背锅侠”:事情做成了没有自己的功劳,做砸了却被揪出来背锅,最后在领导眼中自己还成了一无是处。


有时候我会很铁不成刚的问他为什么不找领导说清楚。她总是无奈的摇头:“以后还要在领导手下混的,能忍则忍吧。”


我很不赞同这种忍气吞声的做法,谁说自证清白,就混不下去?当然我也反对和领导正面刚。


面对误会,我们也要讲究方式方法。今天我们就来解决:职场上,被领导误会,该如何做才能既证明清白又让领导留下好印象呢?



2、被误会,别解释,学会三招更能反败为胜


(1)先赞同,后补充


职场上,有时候就需要我们“狗腿子”,不管是不是你的锅,请你都第一时间往自己身上揽责承认错误。


很多人忙于解释或者是甩锅,只会越解释越乱。“领导这不是我的错,是同事xx没有及时确认……”


这样的解释,领导会直接把你列入没有责任心的坏员工。


其实我们只要遵循一个原则“先赞同,后补充”,比如:“这次现场嘉宾演讲出错我确实也有责任,我检查的不够仔细。其实,同事小王负责的客户对接临时换了人,没有向我反馈。我下次一定注意。”


你承认错误是给彼此缓冲冷静的空间,之后的补充领导才会有耐心听下去。



(2)主动担责,损失最小化

如果你第一步的解释,并没有打动领导,那么我们只是承认错误是不够的,还要主动担责。


你可以说:“领导,我已经深刻意识到错误了,我表示抱歉,因为自己的疏忽连累了团队,虽然是因为同事xx没有及时向我反馈导致流程出错,但是这和我没有做好审查工作也有较大的联系,领导您批评的对,我愿意为整个团队接受您的任何批评。”


这样说完后,领导会觉得你是个敢于承担的人,其次领导也会从你的话语中,分析出并不是你一个人的错,主责任并不是你。


领导也是有同理心的,只要你态度端正并不会可以为难你,反而会安慰你:“没事,下次要多注意,别按同样的错误,出去之后总结下正常活动,好好反思。”



(3)不计较过往,向前看

如果你做好前面的这两点,其实误会差不多也消除了,但是为了给领留下好印象,我们还需要有向前看的能力。


表明通过这件事,你学会了什么,下一步的计划是什么,如何把损失降到最低。


不纠结与是不是被领导误会,为了一时的愤愤不平而深陷其中,陷入互看不顺眼的死循环。


向前看这是你表现的好机会,让领导看到你的行动,如果你接下来能把事情做得完美,领导可能会更器重你,这就是所谓的“反败为胜”。


弱者只会计较过去,胜者会找方法向前看!



3、写在最后

“当你强大,整个世界才会对你和颜悦色”。在职场上同样也是如此,不用愤愤不满的辩解,用实际行动才是你最好的解释!


被领导误会也好,被甩锅也罢,聪明人永远可以理智的面对一切,做出最正确的选择。



为人处世都要留点心眼,带点心机,这样才能在职场或者交际中游刃有余,很多人觉得自己坦荡清白就好,却不知道说的话就是一把刀,也不知道身边有着怎样的同事等着挖苦你。而那些有着手段的人,不仅仅能把事情处理好,受人喜欢尊敬,另外还能试穿很多奸诈小人的祸害。

想在社会混得好,为人处世都要带心眼,所谓“害人之心不可有,防人之心不可无”,做到洞悉人性,明哲保身,不让自己受到伤害需要智慧。



另外,在职场和社交生活中,有心眼还不够,还需要口才、眼界以及格局谋略。

有好的口才,可以把自己想说的话用对方爱听的形式表达出来,维系彼此的感情,也增加谈判成功的概率。


有高的眼界,可以发现事物的风向,找到关键一击即破,事半功倍。


而格局和谋略,让你走正义之道,获取他人的信任,运筹帷幄,马到功成。



学校的老师负责传授知识,父母负责你的起居饮食,而这些为人处世的智慧往往需要在实践中获取,然而,社会形形色色的人和大大小小的坑,不小心掉入他人的陷阱可谓叫苦不迭甚至难以翻身。

给大家推荐一套为人处世的书籍,非常接地气。



第一本是《格局》格局决定成败,一旦你有了省钱的脑子,就不会有精力培养一个挣钱的脑子。

第二本是《眼界》,有眼界才能看清全世界,拓展你的认知角度,另辟谷成功之路。


第三本是《策略》,懂点策略,打破自己的思维定势,让你事半功倍。


第四本《情商》,情商决定终点,要想成才靠智商,要想成功靠情商。


第五本《见识》,见识决定世界,用高度化解难度为你打开新世界的大门。



这套书价值高,更深入浅出揭示了为人处世的智慧与艺术,越早领悟、越早受用。

随便吃个便饭都要几十块钱了,而这5本书还能看很多年,趁着假期,好好品读必定有所收获,终身受益。


 
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